Порядок приема граждан БПОУ ВО «Воронежский базовый медицинский колледж»

В БПОУ ВО «Воронежский базовый медицинский колледж» (далее – Колледж) организован личный прием
граждан директором и руководителями структурных подразделений Колледжа. Организация приема
граждан директором Колледжа осуществляется секретарем(секретарь-Лисецкая Людмила Владимировна).
Телефоны для обращений: (473) 263-56-91
Личный прием граждан осуществляется  руководителями структурных подразделений без предварительной
записи: Пн-Вт: 13.00 - 15.00; Перерыв: 12.30 - 13.00
Личный прием граждан директором Колледжа Селеменевой Светланой Ивановной  осуществляется по
предварительной записи каждый понедельник с 14.00 до 16.00
Телефон для записи на прием к директору  Колледжа: (473)263-56-91
В отсутствие директора Колледжа прием ведет заместитель директора по учебной работе Селивановская
Екатерина Леонидовна.
Прием граждан осуществляется по адресу:  г. Воронеж, ул. Космонавтов, д.46.

Порядок личного приема граждан директором Колледжа и уполномоченными им лицами

Прием граждан директором Колледжа и уполномоченными им лицами осуществляется только по
предварительной записи.
Предварительная запись на прием к директору Колледжа производится по телефону (473)263-56-91
Граждане приглашаются на прием в порядке очередности.
При личном приеме гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность
В отношении каждого гражданина, принятого на личном приеме, оформляется карточка личного приема,
в которую заносятся сведения о гражданине, краткое содержание устного обращения, информация о
результатах рассмотрения устного обращения.
В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не требуют дополнительной
проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем
делается соответствующая запись в карточке личного приема.
В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию государственного
органа или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В остальных случаях обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в
порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений
граждан Российской Федерации»
На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им
вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему
ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный
сайт БПОУ ВО «Воронежский базовый медицинский колледж»

Официальный сайт БПОУ ВО «Воронежский базовый медицинский колледж» (далее Колледж) является
дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан в по вопросам, входящим в его
компетенцию.
1. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством
не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от обозначенных в
них проблем в структурные подразделения Колледжа.

2. Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:
в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес
электронной почты (e-mail);
в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.

3. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду, что
согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом.
Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.
Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

4. Колледж оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по
необходимости, содержание запроса.

Порядок рассмотрения письменных обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и
обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Адрес для письменных обращений граждан

394055, Воронеж, ул. Космонавтов, 46
Информацию о регистрации обращений, поступивших в Колледж, можно получить с понедельника по четверг
9.00 - 17.00, в пятницу 9.00 - 14.00 (перерыв: с 12.30 - 13.00) по телефону (473) 263-56-91

Форма отправки письменных обращений

Нормативно-правовая база по работе с обращениями граждан 

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан
Российской Федерации"

Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в
Российской Федерации"